部分客戶面對(duì)水刀廠家時(shí)處于茫然無知的狀態(tài),原因無非是前期采購經(jīng)驗(yàn)少,而廠家數(shù)目的增多使其找不到重點(diǎn),后續(xù)工作的開展將面臨阻礙和困境,故客戶需挑選與需求相吻合的廠家。服務(wù)質(zhì)量好的水刀廠家在陌生客戶心中留下的印象深刻,這類廠家往往能洞悉客戶的真正意圖,創(chuàng)建的服務(wù)項(xiàng)目出乎意料,下述內(nèi)容會(huì)給出明示。

1、引導(dǎo)客戶選擇合適水刀
易于使用的水刀廠家除了要引起客戶注意,還需主動(dòng)引導(dǎo)客戶選擇與現(xiàn)實(shí)狀況匹配度高的水刀,水刀廠家可事先圈定備選范圍,并由客戶去定奪。廠家需明確的一點(diǎn)是,并非所有客戶都具備相應(yīng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于這部分客戶,必要的引導(dǎo)至關(guān)重要。
2、訂購?fù)戤叺钠渌?wù)需到位
水刀廠家置之不理的態(tài)度會(huì)對(duì)客戶造成一定程度的傷害,能夠及時(shí)為客戶排憂解難的廠家才值得深度合作,故廠家在這一方面需理清認(rèn)知。此外,當(dāng)客戶遇到因質(zhì)量引發(fā)的狀況,水刀廠家理應(yīng)及時(shí)回應(yīng)客戶打來的電話,并采取積極態(tài)度完成后續(xù)問題的處理工作。
3、出具一目了然的價(jià)格表和協(xié)議
基于現(xiàn)實(shí)層面的考量,水刀廠家應(yīng)當(dāng)把價(jià)格表及時(shí)向客戶出具,這樣一來,客戶能將其與心中預(yù)期一一對(duì)照,再做后面的決定。畢竟部分客戶對(duì)水刀的采購量大,成本的縮減將令客戶支付的費(fèi)用有所降低,這才是意向強(qiáng)烈的客戶希望達(dá)成的目標(biāo)。
綜合幾個(gè)重要層面的考量,水刀廠家理應(yīng)提供上文歸納總結(jié)的幾項(xiàng)服務(wù),不將其逐一落到實(shí)處,只會(huì)令客戶陷入兩難境地。許多客戶遲遲未作出采購決定,恐怕也與上文的一些內(nèi)容息息相關(guān),能及時(shí)關(guān)注到這一點(diǎn)的客戶會(huì)快速調(diào)整篩查策略。